2012年的某一个下午，胡捷像很多预备出国旅游的人一样在电脑前查资料做攻略。他浏览了穷游网、蚂蜂窝、面包旅行等攻略分享类网站，海量信息摆在面前，攻略读了一篇又一篇，还是对出行存有顾虑，觉得缺点儿什么，忙到深夜累得精疲力尽，无奈只能告诫自己：“还是边走边看吧。”
2015年4月，酷爱出行的丁丁准备去韩国逛一圈，这次她没有像往常一样为了做攻略在电脑前焦头烂额，而是从鲜旅客的微信端直接预订了首尔的欧巴韩世龙，然后放心工作，等待出发。这还要从她去年参加的一个活动说起，圣诞节前夕，丁丁在朋友圈上看到了鲜旅客手机摄影大赛的通知，抱着试试的心态，她在上面分享了三张自己去旅游的照片，没想到真的获得了泰国双飞游的大奖，怀着忐忑的心情丁丁坐上了飞往泰国的飞机。刚下飞机，丁丁就看见了有人举着牌在等她。
“萨瓦迪卡！”眼前的帅哥蹦出一句泰语你好，让丁丁很亲切也很苦恼，她对泰语的了解也就停留在萨瓦迪卡的程度了，之后怎么交流呢？
“我是鲜旅客在泰国的小鲜，负责带你玩，昵称‘清迈小苹果’，叫我小苹果也可以”，丁丁笑得前仰后合，小苹果已经渗透到萨瓦迪卡的世界了，不过小鲜这一串普通话顿时给丁丁吃了定心丸，语言交流不是问题了。两人熟悉后，让她对这枚泰国的小鲜肉给她安排的泰国之行甚是期待。
小苹果带丁丁去体验了丛林飞跃、逛过了清迈老城，骑过摩托坐过大象，去过路边的寻常人家，入夜后，他们穿上波西米亚服装，去露天酒吧欣赏音乐表演，逛夜市。走过城市中心残存的古城墙和依偎着它静静流淌的河流，闻到时时飘来的兰花的芬芳、燃香的清幽，丁丁恍然大悟，这就是清迈的味道。
相比之下，对于普通游客，旅行的意义可能仅仅是拍了几张好看的照片发到朋友圈，收获一批赞，缺少的是一个贴心的旅行顾问，缺少的是对当地生活和文化的深入体会，胡捷觉得应该做点什么来让更多的旅行者深入当地走心的旅行。
鲜旅客团队梦想做的一个事情就是：如何让旅行变得更加轻松！他们设想为更多的国内游客介绍海外导游这个群体，为游客提供方便，也为海外导游免费提供展示平台，为导客双方搭建桥梁，促成自由快速直接沟通！
胡捷认为，在P2P﹝peer-to-peer，对等网络的意思，又称点对点技术，是无中心服务器、依靠用户群（peers）交换信息的互联网体系﹞分享经济的领域里，定制化和个性化服务是一种发展趋势。在P2P旅游中它的关键点又表现在旅游者不再是纯粹的观光、游览，他们玩的是感受。
胡捷曾和霍炬讨论过，“商业化服务的核心标准是标准化服务还是个性化服务”，霍炬认为是标准化服务，是个性化服务上升到标准化的服务。这与胡捷正在做的所见相同。正如丁丁的泰国之旅充满了P2P定制化的服务色彩，一个熟悉当地的当地居民向游客介绍自己的城市和文明，他们的相遇来自鲜旅客这样的平台。鲜旅客将这种个性化的服务尽可能地变成可操作的标准化服务，无论是在微信端还是在网站，输入目的地，挑选感兴趣的小鲜，支付定金，然后无忧无虑地出发去遇见一段奇妙之旅。
今天，打开鲜旅客的网站，夕阳下的丽人“Lu-旅拍人”在泰国和你say萨瓦迪卡，身着和服的“霉霉”在东京笑得眯起了眼，气质美女“小倩”穿行在泰国佛塔群，“丹妮”在曼谷等你，“骆驼”在慕尼黑约你喝啤酒……
数千名小鲜分布在世界各地等你来约……
（来源：旅业家，作者：婕茜）
旅业家(lvyejiazazhi)
