[AA车友会]必看！全国ETC联网后粤通卡使用注意事项！_微精选

按照交通运输部统一部署，广东省计划于6月底并入全国ETC联网。届时国标粤通卡车主可畅享“一卡在手通全国”的便捷缴交通行费服务。全国高速公路ETC联网收费后使用粤通卡产品时需注意以下几点：

一、粤通卡单卡用户

（含国家标准和地方标准的记账卡和储值卡）

1、在广东省内，粤通卡国标单卡和地标单卡仅作为非现金支付卡使用，用户须在高速公路入口人工或自助车道领取通行卡，在出口将粤通卡和通行卡一起交收费员刷卡缴费。

2、在广东省外，粤通卡国标单卡作为非现金支付卡兼做通行卡使用，用户在高速公路入口人工或自助车道直接刷粤通卡通行，在出口将粤通卡交收费员刷卡缴费。粤通卡地标单卡不可出省使用。

二、粤通卡国标套装用户

（一个电子标签+一张记账卡或储值卡）

在高速公路入口通过电子不停车（ETC）车道前，用户须将粤通卡插入电子标签后免停车通过；通过人工或自助发卡车道时，用户刷卡后插回电子标签，无需再领取通行卡。进入高速公路全程要保持粤通卡正确插入电子标签状态才能顺利通过出口。

（以下为粤通卡国标套装参考图）

(粤通卡电子标签)

(粤通卡储值卡)

(粤通卡记账卡)

特别说明：全国联网后，收费站人工（MTC）入口车道及自助发卡机不支持外省卡刷卡，对外省卡一律发放复合通行卡。ETC车道正常使用。

三、粤通卡异常处理规则

1、高速公路出口收费系统提示粤通卡余额不足或其它异常时，转为现金收费。用户如有异议，可由收费站开具《收费异常处理证明》。

2、电子不停车（ETC）车道出现故障导致无法正常通过时，请与收费站工作人员沟通并遵从现场工作人员指挥。

3、粤通卡套装用户通过高速公路电子不停车（ETC）车道,如遇车道系统提示异常情况的，请在现场工作人员的指引下操作（具体处理方式详见附件）。

（1）如出现电子标签没有插入粤通卡导致无法通过电子不停车车道时，请正确插入粤通卡。

（2）如电子标签已经正确插入粤通卡，但系统提示为无卡或无标签时，请改走人工（收费）车道。

需要注意的是原地方标准电子标签停止使用，未升级为国标的套装用户将不能通行电子不停车收费（ETC）车道，须走人工或自助车道领取通行卡。原地标粤通卡不再发行，但仍可在省内使用。国标粤通卡在省外使用请按现场工作人员指引操作。更多详情可登录www.96533.com网站，下载粤通卡APP，或关注粤通卡微信公众号查询了解。

电子不停车（ETC）车道异常提示与处理办法

序号	车道费额显示	异常原因	处理办法
1	“无标签” “标签坏”	车辆未安装电子标签或标签失效	1.电子标签失效，请到粤通卡客服中心检测 2.请转行人工（收费）车道
2	“车型不明”	车型转换失败，可能电子标签信息错误	1.电子标签失效，请到粤通卡客服中心检测 2.请转行人工（收费）车道
3	“非法拆卸”	电子标签防拆卸开关被触动，不能使用	1.电子标签已卸载，请到粤通卡客服中心恢复 2.请转行人工（收费）车道
4	“请插卡”	没插入粤通卡，或粤通卡损坏	1.请重新插好粤通卡 2.如果多次重试均不成功，则可能粤通卡损坏，请转行人工（收费）车道，事后到粤通卡客服中心检测
5	“写卡失败”	写卡失败	1.请重新插好粤通卡 2.如果多次重试均不成功，则可能粤通卡损坏，请转行人工（收费）车道，事后到粤通卡客服中心检测
6	“余额不足”	储值卡余额不足	1.请转行人工（收费）车道 2.请向收费员领取通行卡，出口采用现金支付通行费
7	“止付卡”	黑名单：止付卡
8	“挂失卡”	黑名单：挂失卡
9	“注销卡”	黑名单：注销卡
10	“伪卡”	黑名单：伪卡
11	“外地卡”	非本系统卡
12	“已交易”	入口信息已写入，但车辆没有通过	请与收费员核实交易成功、请收费员打开栏杆让车辆通行
13	“超时停留”	车辆在电子不停车车道超时停留	由收费站尽快指挥车辆通行
14	“标签无效” “卡未启用”	电子标签或粤通卡未启用	1.不能使用粤通卡或电子标签。 2.请转行人工（收费）车道，粤通卡不能使用的请领取通行卡，出口采用现金支付通行费
15	“标签过期” “过期卡”	电子标签或粤通卡过期	1.不能使用粤通卡或电子标签。 2.请转行人工（收费）车道，粤通卡不能使用的请领取通行卡，出口采用现金支付通行费