刘强东和奶茶妹妹章泽天昨天被爆在悉尼大学拍摄婚纱照,随后陆陆续续有网友曝光了二人拍摄婚纱照的现场图,看来两人的好事不远了。
但是,昨天中午的一则新闻,让东哥的好心情打了个大大的折扣。
昨天中午,中央电视台《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者,售卖大量苹果翻新机。
央视的报道中的吴女士,在京东自营上买了一部价值3千多元的苹果5C手机,用了一个多月后,手机频繁死机,直至后来完全不能开机。吴女士希望在京东退货,但京东方面无法办理,只能提供换货手续。随后,吴女士并没有办理换货,而是在苹果的一个维修中心检修,检修发现机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符。苹果官方客服表示,这台机器三个码都不一样,或是被改装过。
工商介入后,京东才同意退,但明确称不赔。
无独有偶,类似的遭遇也发生在赵先生身上。2014年3月,赵先生也是在京东商场买了一部苹果4S手机,之后在使用过程中手机故障频发,比如死机、没有信号、接听电话时滑不动。他专门跑到苹果官方店检测,对方告知该手机内部主板序列号和发票、卡托上的序列号不一致。这又是一个在京东自营平台买到的翻新非正品苹果手机!
无一例外,在对待消费者的投诉时,京东方面反复强调质量问题和自身毫无关系,因为他们售卖的苹果手机“都是得到了苹果授权的(正品新机)”。
但对于京东的说法,苹果官方给出了截然相反的答复。苹果客服人员告诉央视记者,京东售卖的苹果手机虽然有可能从厂家第一手渠道拿到,但是中间转了几手再卖给消费者,就是在中间环节可能已经就出现了问题。
同时,苹果方面强调,消费者在京东买到翻新苹果手机并不是个案,“京东出售的苹果手机,常被投诉。”
央视记者看到,在京东商城上,赵先生购买的这款苹果手机已经销售出9万多部,其中至少超过3000位消费者打了“差评”,639位消费者更是直接在销售网页底下发出质疑这款苹果就是翻新机。
毫无疑问,央视的报道引发了大量京东iPhone购买者的恐慌。
随后,京东发言人在官微上做了简单的初步回应——
随后,在昨晚18:17 ,@京东发言人 发长微博就翻新机事件做出回应:
对于京东的两次回应,很多网友却喊“京东你别扯犊子了”!
还有网友用京东最新的广告体“我变了?”反讥京东:“有人说我变了。我变了?我没变 初心未曾改变 12年京东!啪啪啪打脸!真是打脸!脸都快打肿了”
最后,卫报君附上央视曝光视频。希望看到的各位运气都够好,在京东买到的iPhone是全新正品。