在OTRS中，当新用户注册成功后，此用户会收到系统发送的注册成功的通知邮件，那么如果服务人员想要知道有新用户注册的话，该如何实现呢？
今天我们就来为大家讲解一下，服务人员如何在新用户注册成功时收到提醒邮件？
1. 服务人员收到新用户注册成功的提醒邮件
因为在系统中无法通过系统配置来实现此项功能。因此我们需要通过修改代码的方法，使服务人员能够得到新用户注册的提醒邮件。
存放发送提醒邮件的文件名为：InterfaceCustomer.pm
存放目录为：/otrs/Kernel/System/Web/InterfaceCustomer.pm
找到此文件后，请按下图所示对文件进行修改。
然后我们注册一个新的用户。
我们登录到用户邮箱xu_qiang_otrs@sina.com，可以看到此邮箱收到了注册成功的信息。
登录到服务人员han_xue_otrs@126.com的邮箱，可以看到此服务人员的邮箱也收到新用户注册成功的信息。
运行环境：4.0.8 + KIX4OTRS-7.0.1
作者：小点
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点通软件微课程(otrs_xadt)
