央广网北京5月22日消息 据经济之声《天下公司》报道,曾经风光一时的黑莓手机可能即将成为历史。黑莓最新财报显示,黑莓营收下降了将近30%,远远低于市场预期。此外,2016财年Q4黑莓的净亏损为2.38亿美元,也创下近来的亏损新高。去年年底,黑莓CEO程守宗对外表示,如果黑莓的手机业务在一年之内还无法实现盈利,那么公司就会考虑放弃手机业务。
市场不相信眼泪。黑莓手机曾经是智能手机市场的主导品牌。十年前,黑莓在美国的市场占有率高达48%,可谓是占据了半壁江山。在美国上至总统奥巴马、话题女星LadyGaga,下到寻常百姓,很多人都是黑莓忠实的用户。但是在苹果的iPhone和谷歌的安卓系列手机的出现之后,黑莓却在竞争中逐渐落于下风,最终成为了失败者。
通信专家项立刚认为,黑莓失利的最大原因在于“太封闭”。
项立刚:首先,一开始的时候,黑莓手机就是一个相对封闭的系统。第二,黑莓手机整个的一个思路是计算机时代的思路,也就是说,它是要把计算机的屏幕复制到手机上面来,所以我们最早拿到黑莓手机的时候,它最基本的标志第是全键盘。第三,它是安全封闭的体系,那么这样的一个东西,它是适合计算机向手机过渡的时代。但是我们知道苹果从2007年开始,它重新定义了智能手机。这样的手机它应该是触屏的,它的系统是开放的,支持大量的新的应用,来提升我们用户的感受和用户体验能力,黑莓手机这两年都没有跟上。
根据美国市场调研机构发布的数据,黑莓在全球智能手机操作平台所占的市场份额从2011年7月的21.7%下跌到了2012年10月的9.5%。作为黑莓品牌的拥有者,RIM公司的市值和2009年相比已经蒸发了90%。
黑莓不久前推出了第一款使用安卓系统的智能手机Priv,“然而并没有什么卵用”,市场反应相当一般。这几年黑莓虽然也有几款新品上市,但始终没有阻止销量持续下滑。黑莓目前在全球智能手机市场的份额只剩下不到1%。项立刚说:
整个系统失去机会的时候,它事实在整个市场上已经失去了竞争力,它得不到更多的应用支持,它只能靠它自己的东西。即使说它做其他的系统,它仍然它也是很难把这个格局给改变了。
科技评论人蚂蚁虫说,观察黑莓最近几个季度的财报,不难发现黑莓有两个老大难:
蚂蚁虫:其实这是两个老问题,一个就是这个黑莓的营收在急剧的萎缩,另外一个就是它亏损一直难以停止。
在刚刚过去的2016财年,黑莓营收合计只有21.7亿美元;与上一年2015财年的33亿美元营收相经,大跌了34%。当然这个跌幅还是略好于前一年超过50%的下跌幅度。外人甚至很难想象,仅仅在5年前,这还是一家年营收接近200亿美元的国际巨头。
另一方面,2014财年黑莓净亏损创下了59亿美元的纪录。之后也一直亏损不止,除了2015四季度实现赢利2800万美元外,近5个财季一直亏损。而最近的2016四季度则再次巨亏2.38亿美元。
蚂蚁虫认为,黑莓业绩不振,最根本的原因就是硬件业务的急剧萎缩,也就是黑莓手机卖不动了。关于黑莓手机不好卖,我们可以找出很多原因:应用匮乏、固守全键盘、定价过高、销售渠道太少。
此外,从自主开发应用到兼容安卓软件,用户体验一直非常不好,很多用户在提及此事时纷纷表示泪奔,黑莓BB10系统一推出就步履蹒跚。由于用户群体小,主流应用都不愿意在BB10系统投入精力,随着Facebook、WhatsApp宣布停止支持,国内的微信、微博早就停止开发和维护BB10版本应用,黑莓BB10系统事实上已经宣告死刑。
项立刚举例说,黑莓的邮件系统就明显不符合中国市场习惯。
项立刚:中国人用黑莓手机一般都不会体验非常好,黑莓手机是美国人体验才会非常好的,美国以前的短信费是非常贵的,那黑莓它是一个封闭系统,支持了这样一个邮件推送的功能,它把邮件变成像短信一样,我给你发一个邮件,然后你马上就可以看到,所以美国人是拿邮件当短信用的。这个有时候在中国本身也没有大价值,我们中国人短信费还是挺便宜的,然后我们的短信还有短信包月。所以大部分中国人其实对于短信的感觉,也不像美国人的感觉,所以其实黑莓在中国没有真正的发展起来。
如果说应用匮乏是无力回天,那么特别不理解的是黑莓对全键盘手机的执着。先把握基本盘这个思路没有错,但只专注于全键盘就钻进了死胡同。自从程守宗入主黑莓以来,主导的硬件产品基本都发力全键盘,如PassPort、Priv。仅有的全触屏手机Z10、Z30、Z3,几乎都是早前的规划产品,程守宗并没有推出新的全触屏旗舰机型,来迎合主流用户。
程守宗:我们现在可以看到就是说,你看现在小米手机都是大屏,韩国是早就开始做大屏手机了,苹果也推出了PLUS,无论是安卓还是iOS现在都把这个全触屏成为一个主流了,但是黑莓还是躲在这个小阁楼里面设计手机,并没有真正的去了解用户的需求和市场的方向,从前我们可以说黑莓用户它喜欢全键盘,那是因为当时全键盘的快捷,舒适的这种输入体验非常好,而不是说我们用户就真正的非得喜欢全键盘,如果全触屏的手机的输入能达到键盘的输入那种程度也是可以接受的。
另外定价过高也是很重要的原因,黑莓旗舰机的定价仍然和苹果相当。在应用匮乏和用户体验不如竞争对手的情况下,过高的价格显然把一部分愿意尝新的用户排斥在外。Q4手机销量仅为60万台,关于黑莓放弃硬件业务的声音再次响起。CEO程守宗希望在今年9月前保留硬件业务的表态,也表明投资人和董事会对于硬件业务的耐心已然不多。
尽管大势已去,黑莓仍没有放弃。黑莓官方确认,将在今年9月前将推出两款中端路线安卓新机型,售价在300-400美元之间。极难得的是,这次终于要发布一款全触屏的安卓机器了,另一款仍为传统的全键盘机器。
这两款即将发布的新机型中,全触屏机器的表现尤其重要,它的销售状况可能决定黑莓硬件业务的未来。若销售没能达到预期目标的话,那么基本可以断定黑莓硬件业务将被放弃,黑莓手机是时候和我们说再见了。
不过,黑莓这家企业还不至于挂掉,在过去的2016财年中,软件和服务业务总营收达到了5.26亿美元,超过了5亿美元的预期目标。这表明软件和服务业务已经趋于稳定,成为未来黑莓的重点业务。其实转型为小型软件企业,或许是黑莓一个不错的选择。
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